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信雅达2019年年度董事会经营评述

发布时间:2020-04-17 21:51    来源媒体:同花顺

信雅达(600571)(600571)2019年年度董事会经营评述内容如下:

一、经营情况讨论与分析

报告期内公司的主营业务是向以银行为主的金融机构提供软件产品应用开发和技术服务,为银行等金融行业企业提供IT咨询、规划、建设、营运、产品创新以及市场营销等一揽子解决方案;在传统金融IT领域内,公司保持相对优势,主流产品市场份额比较稳固,同时公司积极拓展非银金融机构类客户,扩大公司的市场。

公司在报告期内实现营业利润4,998.55万元,归属于上市公司股东的净利润5,970.45万元,较去年同期均有大幅增长。现对报告期内公司经营情况讨论与分析如下:

(一)、公司业绩

2019年度,公司实现营业收入119,973.79万元,营业利润4,998.55万元,利润总额4,798.73万元,归属于上市公司股东的净利润5,970.45万元。

(二)、公司经营回顾及下一年度工作重点

1、经营业绩讨论与分析

公司在报告期内实现软件产品收入998,995,811.3元,占全年营收83.27%,同比增长7.05%;硬件销售收入126,607,502.1元,占全年营收10.56%,同比减少26.06%;环保产品收入62,256,777.3元,占全年营收6.17%,同比减少42.47%。

――金融软件业务

公司软件产品收入包括软件产品销售收入和软件服务收入,尽管市场竞争日趋激烈,公司的该项收入仍保持了7个百分点的增长幅度,公司的传统优势金融渠道类产品通过智能客服、客户投诉管理产品,获得一批新的客户,全年合同额实现两位数增长,与此同时,新一代智能客服平台、微客服系统、全媒体在线客服系统、客户投诉管理系统、新知识库系统等在报告期内进行较多次迭代,有效地提升了产品市场竞争力;金融风险类产品在抢占市场方面表现突出:全面风险与头寸项目在建信金科取得实质性突破,智能审计在广东农信开始实施。

――金融硬件业务

公司硬件产品主要包括支付密码器和POS机,2019年度营收减少主要系下游客户需求缩减和单价下滑所致。面对国内市场的下游客户需求缩减,公司硬件产品逐步向海外市场渗透,目前已在阿联酋,印度等国家销售。

――环保业务

在环保业务方面,该项业务的运营主体是子公司天明环保,报告期内公司环保业务收入6225.68万元左右,同比下降近42.47%左右,经营上继续产生亏损,主要原因是因受煤电行业“超低排放”的快速推进及行业竞争加剧影响,天明环保主业所在的除尘器市场需求和订单持续减少,上述因素对天明环保报告期内整体经营业绩产生较大不利影响。

报告期内,环保业务主要集中在解决原有项目的完工问题,以及加快应收款的回笼工作;今后,公司业务将聚焦于金融IT行业。

2、产品创新

报告期内,基于过去三年来公司在AI和大数据技术的研究和应用的积累,公司在图像识别、自然语言、数据挖掘等三大领域进行了深度探索。

----智能图像识别面面俱到

公司智能识别服务现已升级为智图识别服务平台,集成身份证、营业执照、不动产证、增值税发票、银行卡、财报、通用凭证、开户许可证、火车票等九大识别类别,并支持定制化识别服

务。同时,智图识别服务平台现已新增发票验真模块,支持与银行内系统集成,利用识别引擎有

效降低重复性工作,最大化降低复查次数控制验真接口收费成本。

目前,相关服务已支持PC端、移动端(包括安卓系统及iOS系统),并在多家银行落地运行。

----自然语言处理删繁就简

公司自然语言处理相关业务现已升级为智语知识服务平台,集成了文本去重、自动摘要、文本分类、感情分析、白名单识别、相似短文本检测、智能检索、智能问答、智能客服等11大功能,帮助用户从海量沉睡的、碎片化的非结构化数据中提取、挖掘有效信息并进一步提炼形成知识,显著提升人机交互的能力。

结合具体应用场景,信雅达现已形成了面向手机银行的智能语音交互模块(语音转账业务)、面向贷后预警的智控舆情服务平台、面向催收/营销/回访的小雅智能外呼机器人系统、面向行内法律知识和规章制度学习的智能问答系统等。

目前,相关服务已在多家国有银行落地运行。

----个性化建模质效双升

公司通过一系列全新的数据分析、算法升级、变量筛选、建模优化及计算性能提升等工作,个性化建模变得更贴近客户实际需求。譬如:利用历史数据对未来业务运营进行赋能的业务量预

测方案结合运筹优化调度算法,能够进一步提升银行服务客户的能力,真正实现以客户为中心的

目标。

目前,相关技术已与多家股份制银行开展合作。

3、下一年度工作重点

在金融软件业务方面,公司将对组织架构进行改革,根据产品和市场需求,组建智能运营产品事业群,金融渠道产品事业群,金融风险产品事业群,交易银行产品事业群,非银金融产品事

业群等。各个事业群将在各自产品市场深耕细作,同时依托于公司总部的金融大数据研究院、营销总部和职能总部,着力于将产品做好,将市场做大,将品牌做强。

在金融硬件业务方面,公司主要有安全类产品和终端类产品。安全类产品争取打造全系列的密码安全硬件产品,并推进现有产品的升级改造工作;成立新行业事业部,加大拓展新行业客户

力度,重点聚焦非银、政府、能源电力等行业,形成行业完整的安全类产品解决方案;终端类产

品,继续加强在新支付趋势下的终端产品销售,在原有直销基础上,扩大合作伙伴,加大海外市

场开拓力度。二、报告期内主要经营情况

报告期内,公司实现营业收入119,973.79万元,营业利润4,998.55万元,利润总额4,798.73万元,归属于上市公司股东的净利润5,970.45万元。三、公司未来发展的讨论与分析

(一)行业格局和趋势

1、技术革新为行业发展提供有力支持

根据中国工信部《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》指出,我国软件和信息技术服务业正经历以“技术+模式+生态”为核心的协同创新产业变革。云计算、大数据、移动互联网、物联网等快速发展和融合创新,先进计算、人工智能等新技术的加速突破和应用,促进了我国商业银行向信息化时代的现代化银行过渡。银行信息化包括以数据为基础,形成集约化管理模式,着力构建服务决策、面向业务的大数据平台,加快推进跨行业信息资源整合,强化数据的再应用,建立数据驱动的流程管理和决策机制。未来,金融改革的力度将不断增大,金融行业转型步伐加快,面对利率市场化和互联网金融的挑战,银行等金融机构将更加重视产品创新与服务创新,而以大数据、云计算、移动和社交媒体为代表的第三平台将在金融产品服务创新方面扮演更为重要的角色。

2、行业用户对创新能力、整体服务能力和持续交付能力要求持续提升

随着利率市场化的不断推进,互联网金融的冲击,传统银行用户越来越重视产品创新与服务创新,个性化和差异化的需求越来越多,从而提升用户体验。这就要求IT解决方案供应商能够随需而变,敏锐地把握住银行用户的新需求,满足银行用户的个性化需求方面,不断创新。

中国的银行用户越来越看重厂商的整体服务能力,IT解决方案市场的交付模式正在从过去的软件加服务模式转为以服务为主的交付模式。这就要求IT解决方案商应该注重自身整体竞争力的提升,重视服务能力与交付能力的提升。

银行用户在选择供应商时,将越来越重视厂商在提供产品与服务能力方面的可持续性,要求IT解决方案商们在重视解决方案的先进性的同时,重视自身的稳定性,保证人才队伍的稳定与发展,保证服务水平的一致性和可持续性。随着市场IT解决方案商的逐步上市和市场整合期的到来,要求IT解决方案商在积极扩大市场规模的同时,更重视内部的管理。

(二)公司发展战略

公司持续稳步推进“成为领先的具备可持续发展能力的金融科技服务商”发展战略,在下一个十年,公司将致力于用技术重构金融业务和管理流程,打造基于大数据和AI的新业务和管理流程,基于区块链和物联网的融合场景新业务流程,并构建构建金融大脑、实现真正的智能金融,将公司建设成软件服务与科技运营齐头并进的全面金融科技服务商。

(三)经营计划

2020年,公司将以“稳中有进”为指导原则,努力推进各项工作,2020年公司主要工作计划如下:

1、持续投入AI技术,保持行业领先地位

公司于2019年全面启动AI+产品赋能(数据智能+),在三个方面进行了重点投入:AI+基础产品,AI+运营和AI+客服,取得较好的积累和成绩,未来公司将继续在AI+方向上进行投入,实现AI赋能基础产品及五大软件业务体系:AI+信贷,AI+风控和AI+营销,进一步提速发展,以期对公司在今后步入产品技术及业务持续快速发展阶段起重要的推动作用。

2、优化员工激励机制,充分发挥专业人才的作用

在软件和信息技术服务业中,人才是企业的核心竞争力。金融科技行业对从业人员的综合素质要求较高,公司将做好人才引进工作,并在原有激励机制基础上进一步优化激励机制,增强公司员工凝聚力,在激烈的市场竞争中同心同德,共克时艰。

(四)可能面对的风险

1.行业技术升级风险

技术及产品开发是金融IT企业的核心竞争要素。如不能及时跟踪技术的升级换代,或不能及时将储备技术开发成符合市场需求的新产品,公司可能会在新一轮竞争中丧失既有优势。

针对上述风险,公司将保持灵活的市场需求反应体系,持续加大在基础技术和产品研发上的投入,提高新产品的快速响应能力和交付能力,通过升级技术平台、落实技术规范、强化技术考核及完善技术梯队等多项措施,将公司的技术与研发能力提升到一个新的高度。

2.市场竞争风险

金融科技领域是一个充分竞争的领域,有越来越多的企业参与到这个市场中,行业内竞争对手规模和竞争力不断提高。公司在各细分产品的领域,都有经验丰富的竞争对手,且不排除出现新进入者不合理低价竞争的状况,或导致项目盈利水平下降的风险。

针对上述风险,公司将加强产品研发,持续扩大对竞争对手的领先优势,持续提升产品和服务的价值;同时利用规模成本优势,主动应对竞争;强化“以客户为中心”的理念,快速响应客户不断变化新需求,更加注重客户关系和客户体验,提升客户满意度。

3.人力资源风险

在软件和信息技术服务业中,人才是企业的核心竞争力。金融科技行业对从业人员的综合素质要求较高,既要求有专业技能,也要求熟悉客户的特定行业需求,同时应具备一定的管理协调能力。随着规模及业务量的不断扩大,公司或将面临人力资源成本上升、技术人员和核心业务骨干缺乏的风险。若公司的管理能力和人力资源不能适应新环境的变化,将为公司带来不利影响。

针对上述风险,公司将持续改进人力资源管理工作,把提高员工素质和引进适合企业发展需要的各类人才作为公司发展的重要任务,并且在保证员工满意度的前提下,控制人力成本上升的风险。

4.创新预期风险

金融创新如实际发展低于预期将存在研发投入与产出错配的风险。四、报告期内核心竞争力分析

(一)、自主创新能力及持续研发优势

自成立以来,公司始终紧跟金融科技领域的发展趋势,以流程银行系统、电子银行系统、风险管理系统等为业务主线,以自主核心技术为基础,对金融科技技术及管理领域的发展进行持续

探索和深入研究,独立研发并完善了一系列满足金融行业不同客户需求的解决方案,成长为国内

金融业IT解决方案最全的软件企业之一。凭借持续的技术创新,公司被认定为“国家规划布局内重点软件企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”以及“国家863计划成果产业化基地”。

(二)、业务领域广泛

经过20多年的发展,公司在国内银行业IT解决方案市场地位不断提升,业务领域涵盖金融软件、金融设备、金融服务、金融咨询、金融云等,流程银行、电子银行、信息安全、支付清算、风险控制等主流产品市场占有率较高。

(三)、品牌知名度和客户资源优势

金融客户的特点是对金融IT产品的稳定性要求非常高。基于金融行业的特殊性,客户更换IT产品比较谨慎,行业的壁垒相对较高,护城河比较宽,新进入竞争者较少。并且由于公司20多年的持续经营,获得了对客户业务的认知以及积累了能提供全面、复杂的客户服务能力,形成了公司独特而强大的核心竞争力。

(四)、实施与服务交付能力的不断提升和经验优势

凭借丰富的IT解决方案经验、稳定可靠的技术框架、优秀的技术业务人才,公司可为银行客户提供IT咨询、规划、建设、营运、产品创新以及市场营销等一揽子解决方案服务。公司拥有丰富的项目实施及管理经验,按照ISO9001、CMMI5等标准对项目全过程进行严格控制,能够快速响应客户要求,高质量的完成技术开发任务。同时,公司可为银行提供系统维护和售后服务,定期进行预防性检查维护、系统故障响应,协助用户方进行系统软硬件升级、并提供相应的业务培训与技术咨询等。

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